Retainer

Was bedeutet Retainer?

Ein Retainer ist eine laufende Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Dienstleister mit einem festen monatlichen Umfang. Du vereinbarst nicht jedes Mal ein neues Projekt, sondern ein Kontingent an Leistung, das regelmäßig abgerufen wird. Der Begriff stammt aus dem Englischen und bezeichnet ursprünglich eine Vorauszahlung, mit der man sich die Verfügbarkeit eines Dienstleisters sichert. Heute wird er vor allem in Agenturen für fortlaufende Betreuung verwendet. Der Vorteil liegt für beide Seiten in der Planbarkeit, denn der Dienstleister kann Kapazität freihalten und du weißt, was jeden Monat auf dich zukommt.

Wofür braucht man einen Retainer in der Praxis?

Bei Videoinhalten für Social Media passt ein Retainer gut, weil Beiträge regelmäßig erscheinen sollen und der Dienstleister dein Unternehmen mit der Zeit besser kennt. Weil nicht jedes Projekt bei null beginnt, wächst mit der Zeit ein gemeinsames Verständnis für Ton, Marke und Themen. Wie wir Inhalte für Kanäle planen, steht auf der Seite zu Social Media Content. Für einzelne Filme, etwa einen Imagefilm, ist dagegen meist ein Projekt sinnvoller als eine dauerhafte Bindung.

Worauf du achten solltest

Prüfe vor Abschluss, was im monatlichen Umfang enthalten ist und was passiert, wenn du ihn nicht ausschöpfst. Klare Regeln zu Laufzeit, Kündigung und Abstimmung vermeiden später Missverständnisse. Achte auch darauf, dass du Ergebnisse regelmäßig besprichst und die Zusammenarbeit anpassen kannst, falls sich deine Ziele ändern. Ein Retainer lohnt sich vor allem, wenn du wirklich dauerhaft Inhalte brauchst und die Zusammenarbeit wachsen soll. Vergleiche dabei auch, ob einzelne Projekte zusätzlich beauftragt werden können, ohne den laufenden Umfang zu berühren.