Case Study

Was bedeutet Case Study?

Eine Case Study erzählt an einem einzelnen Projekt nach, wie es dazu kam, was gemacht wurde und was dabei herauskam. Sie beginnt mit der Ausgangslage des Kunden, beschreibt die Aufgabe und den Weg dorthin und endet mit einem Ergebnis, das sich überprüfen lässt. Das kann ein Text sein, eine Seite auf der Website oder ein Video, in dem die Beteiligten selbst zu Wort kommen. Im Unterschied zu einer Referenzliste kannst du hier das Warum und das Wie nachvollziehen. Die Länge kann dabei von einer kurzen Textseite bis zu einem mehrminütigen Film reichen, je nachdem, wofür du sie einsetzen willst.

Wofür braucht man eine Case Study in der Praxis?

Interessenten, die vor einer Entscheidung stehen, suchen Belege dafür, dass ein Anbieter mit ähnlichen Aufgaben schon zurechtgekommen ist. Eine Case Study beantwortet das, ohne dass jemand einfach eine Behauptung glauben muss. Im Vertrieb lässt sie sich im Angebot, im Erstgespräch und in Mails einsetzen, und auf der Website stärkt sie das Vertrauen in dein Unternehmen. Wie unterschiedlich solche Geschichten ausfallen können, siehst du auf der Seite zu unseren Projekten. Besonders überzeugend wirkt sie, wenn der Kunde selbst erzählt, was ihn vor dem Projekt beschäftigt hat.

Worauf du achten solltest

Wichtig ist, dass die Zahlen und Aussagen stimmen und der Kunde sie freigegeben hat. Eine Case Study mit erfundenen oder aufgehübschten Ergebnissen fällt spätestens im Gespräch mit einem kritischen Interessenten auf. Wähle ein Projekt, bei dem es eine echte Entwicklung gab, auch wenn nicht alles glatt lief, denn offen beschriebene Hürden machen die Geschichte glaubwürdig. Plane außerdem früh, wer beim Kunden die Zahlen liefert und Zitate freigibt. Sprich außerdem vorab ab, wie die Geschichte später verwendet werden darf, damit es bei der Veröffentlichung keine Überraschungen gibt.