KPI

Was bedeutet eine KPI?

Eine KPI ist eine Kennzahl, an der du erkennst, ob eine Maßnahme funktioniert. Die Abkürzung steht für Key Performance Indicator. Wichtig ist, dass sie zu einem klaren Ziel gehört, denn eine Zahl ohne Ziel sagt wenig. Eine Kennzahl wie die Zahl der Aufrufe ist schnell zu messen, aber nicht immer die Zahl, die dir geschäftlich weiterhilft. Beispiele sind die Zahl der Bewerbungen pro Monat, die Klickrate auf einen Link oder die Zeit, die Zuschauer ein Video ansehen.

Wofür braucht man eine KPI in der Praxis?

Bei Videoprojekten legst du am besten vor der Produktion fest, woran du Erfolg misst. Für einen Recruitingfilm können das Bewerbungen und deren Qualität sein, für einen Film im Vertrieb Gesprächsanfragen, und für Social Media Reichweite und Watchtime. So lässt sich später beurteilen, ob sich das Budget gelohnt hat, und Entscheidungen für das nächste Video werden leichter. Wir sprechen das schon im Briefing an, weil es Inhalt und Aufbau des Films beeinflusst. Eine gute Kennzahl ist konkret, messbar und lässt sich einer Maßnahme zuordnen.

Worauf du achten solltest

Wähle lieber wenige Kennzahlen, die du wirklich verfolgst, als ein langes Dashboard, das niemand ansieht. Achte darauf, dass du Zahlen vor dem Start erfasst, sonst fehlt der Vergleichswert. Eine hohe Reichweite ist nicht automatisch Erfolg, wenn die falschen Menschen zusehen. Auch die Zeit spielt mit, denn manche Wirkungen zeigen sich erst nach Wochen, besonders bei längeren Entscheidungswegen im B2B. Gerade bei kleinen Teams reicht oft ein monatlicher Blick auf drei Zahlen, um Entscheidungen auf einer soliden Grundlage zu treffen.